Vận chuyển quốc tế, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra suôn sẻ. Sự khác biệt về văn hóa, quy định pháp lý, thời tiết bất thường, và những tình huống bất ngờ đôi khi mang đến cho chúng tôi những “cơn đau tim”. Tuy nhiên, tại Alibox Fulfillment chúng tôi luôn sẵn sàng đối mặt và giải quyết những thách thức này một cách chuyên nghiệp, đảm bảo hàng hóa của khách hàng luôn được vận chuyển an toàn và đúng hẹn.
Sự cố bất ngờ trong vận chuyển quốc tế
Các sự cố bất ngờ: Thiên tai, Bão lớn làm gián đoạn lịch trình vận chuyển là điều không thể tránh khỏi và được quy định rõ ràng trong điều khoản hợp đồng của các đơn vị Fulfillment. Nhưng Alibox luôn cố gắng hoàn thành hết trách nhiệm, cùng với khách hàng san sẻ rủi ro và giúp chuyến hàng được an toàn suôn sẻ.
Giải pháp của Alibox:
ALIBoX vận hành nhiều kho hàng tại các khu vực chiến lược, giúp giảm thiểu rủi ro khi một khu vực bị ảnh hưởng. Chúng tôi luôn đảm bảo có sẵn hàng dự trữ tại các khu vực an toàn hơn, đặc biệt trong mùa bão hoặc thời điểm dễ xảy ra thiên tai.
ALIBoX hợp tác với nhiều đối tác logistics đáng tin cậy, từ đường bộ, đường biển đến đường hàng không, để linh hoạt thay đổi lộ trình giao hàng khi cần thiết. Điều này giúp duy trì luồng vận chuyển hàng hóa ngay cả trong điều kiện khó khăn.
Với hệ thống công nghệ tiên tiến, chúng tôi theo dõi thời tiết và thiên tai theo thời gian thực. Mọi thay đổi đều được cập nhật ngay lập tức để điều chỉnh kế hoạch vận hành và thông báo sớm nhất đến khách hàng về thời gian giao hàng.
Khi sự cố xảy ra, ALIBoX sẽ nhanh chóng phân bổ lại hàng hóa đến các kho an toàn hơn và sắp xếp lại lịch trình giao hàng, ưu tiên các khu vực bị ảnh hưởng để đảm bảo không có đơn hàng nào bị bỏ sót.
Chúng tôi cam kết bảo vệ lợi ích của khách hàng bằng cách áp dụng chính sách bảo hiểm hàng hóa toàn diện, giúp giảm thiểu thiệt hại trong các tình huống bất khả kháng.
ALIBoX luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi thông báo kịp thời và cung cấp các giải pháp linh hoạt như đổi lộ trình giao hàng, hoàn tiền hoặc hỗ trợ đổi trả khi xảy ra chậm trễ do sự cố.
ALIBoX luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ vượt qua mọi thách thức, đảm bảo chuỗi cung ứng an toàn và hiệu quả trong mọi hoàn cảnh.
Hàng hóa bị “mắc kẹt” tại hải quan
Trong thương mại quốc tế việc làm việc với các cơ quan hải quan là hết sức cần thiết và là hoạt động thường xuyên. Alibox sở hữu đội ngũ chuyên viên am hiểm luật quốc tế về thương mại và các thủ tục làm việc với cơ quan hải quan giúp quy trình được tối ưu hóa giúp giảm tối thiểu thời gian xử lý các vấn đề về hải qua quốc tế. Alibox hỗ trợ chuẩn bị, xử lý các giấy tờ cần thiết để làm thủ tục xuất nhập khẩu. Khách hàng có thể liên hệ để được ALIBOX hỗ trợ, ALIBOX hỗ trợ trọn gói mọi vấn đề trong quá trình xuất nhập khẩu, vận hàng cực chuyên nghiệp.
Mất mát hàng hóa trong quá trình vận chuyển quốc tế
Trong lĩnh vực vận hành và logistics, rủi ro mất mát hàng hóa tuy hiếm nhưng vẫn có thể xảy ra. ALIBoX đã xây dựng quy trình xử lý chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng:
Phát hiện và xác minh nhanh chóng
Ngay khi có thông tin mất hàng, đội ngũ ALIBoX lập tức triển khai điều tra, phối hợp với các đối tác vận chuyển và kho hàng để xác định nguyên nhân và vị trí mất mát.
Chính sách bảo hiểm hàng hóa
Toàn bộ hàng hóa do ALIBoX vận chuyển đều được áp dụng chính sách bảo hiểm toàn diện. Trong trường hợp mất mát, khách hàng sẽ được bồi thường nhanh chóng theo giá trị hàng hóa đã được cam kết.
Quy trình hỗ trợ khách hàng
- ALIBoX thông báo chi tiết tình hình và cập nhật tiến trình giải quyết cho khách hàng.
- Hỗ trợ cung cấp tài liệu và làm việc với các bên liên quan để hoàn tất quy trình bồi thường.
ALIBoX luôn tiến hành phân tích nguyên nhân và thực hiện các biện pháp cải thiện hệ thống để ngăn ngừa tình trạng tương tự trong tương lai.
ALIBoX luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Với quy trình xử lý rõ ràng, minh bạch và cam kết bồi thường kịp thời, chúng tôi đảm bảo giảm thiểu tối đa thiệt hại cho khách hàng và duy trì sự tin cậy trong mọi giao dịch.
Mỗi sự cố đều là một thử thách, nhưng cũng là cơ hội để chúng tôi chứng minh sự chuyên nghiệp và uy tín của Alibox Fulfillment. Với đội ngũ giàu kinh nghiệm và quy trình xử lý chặt chẽ, chúng tôi cam kết luôn mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, dù trong bất kỳ tình huống nào.
